Influencia del síndrome de Burnout en la inteligencia emocional de los funcionarios públicos del municipio de Junín.

Resumen

El síndrome de Burnout, un trastorno asociado al estrés laboral crónico, se manifiesta a través de agotamiento emocional, despersonalización y una reducción en la percepción de logro personal. Este síndrome afecta negativamente tanto el bienestar individual como la salud mental, lo que a su vez influye en el desempeño laboral y en las relaciones interpersonales. Esta investigación se propuso evaluar cómo el síndrome de Burnout incide en la inteligencia emocional de los servidores del municipio de Junín en el año 2023. La metodología adoptó un enfoque inductivo-deductivo, empleando técnicas de análisis y revisión bibliográfica, complementadas con una investigación de campo de tipo cuantitativo. Mediante encuestas, se examinó el impacto del Burnout en la inteligencia emocional de una muestra de 198 funcionarios, de los cuales 76 están sujetos al Código de Trabajo. Las herramientas aplicadas incluyeron el Maslach Burnout Inventory y el Test de BARON ICE. Los resultados indicaron que una parte considerable de los servidores presentan síntomas de Burnout y que sus niveles de inteligencia emocional se sitúan entre rangos medios y altos. Este hallazgo revela una relación inversa entre las dimensiones del síndrome de Burnout y los componentes de la inteligencia emocional. En conclusión, el Burnout representa un desafío importante para los profesionales, ya que afecta no solo su bienestar y rendimiento en el trabajo, sino también su inteligencia emocional.