Liderazgo transformacional en instituciones financieras: Caso de estudio Cooperativa de ahorro y crédito Juan Pío de Mora Ltda. Cantón San Miguel de Bolívar

Eufemia Cecilia  Pilamunga Pucha; Jorge Estuardo  Goyes Noboa

doi:10.59282/reincisol.V3(6)3996-4016

Autores/as

Eufemia Cecilia Pilamunga Pucha Universidad Estatal de Bolívar https://orcid.org/0009-0005-5040-1536
Jorge Estuardo Goyes Noboa Universidad Estatal de Bolívar https://orcid.org/0000-0002-1201-5985

DOI:

https://doi.org/10.59282/reincisol.V3(6)3996-4016

Palabras clave:

Liderazgo transformacional; eficiencia operativa; calidad laboral; cooperativas de ahorro y crédito; gestión de personal.

Resumen

Este estudio investigó el impacto del liderazgo transformacional en la eficiencia operativa y el compromiso de los empleados en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pío de Mora Ltda., en el Cantón San Miguel de Bolívar. El objetivo principal fue evaluar cómo se aplica este estilo de liderazgo en la cooperativa y cómo es percibido por los empleados. Se utilizó una metodología cuantitativa basada en encuestas aplicadas a 45 empleados de la cooperativa, utilizando el Cuestionario de Liderazgo Multifactorial. Los resultados indicaron que el liderazgo transformacional tiene un impacto positivo significativo en la eficiencia operativa y en la motivación de los empleados, aunque se identificaron desafíos en la retención de talento, especialmente entre empleados mayores de 46 años. Además, la percepción general del liderazgo es positiva, un pequeño grupo de empleados señaló áreas de mejora. En conclusión, el liderazgo transformacional es efectivo para mejorar la eficiencia y el compromiso en la cooperativa, pero requiere ajustes continuos y un entorno laboral favorable para maximizar sus beneficios. Estos hallazgos subrayan la importancia de este estilo de liderazgo en el sector financiero ecuatoriano, especialmente en cooperativas que buscan fortalecer su competitividad y sostenibilidad.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Citas

Alvarado-Macias, M. A., & Zambrano-Zambrano, E. J. (2021). El liderazgo transformacional y su influencia en los equipos de negocio del sector financiero del cantón Portoviejo. 593 Digital Publisher CEIT | ISSN 2588-0705, 6(3), 423–441. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.3.632

Angarita, E., Jiménez, L., & Manzano, O. (2021). El papel del liderazgo en la configuración del clima organizacional, elemento de desarrollo en el sector solidario. Dictamen Libre, 28: Enero-Junio, 73–89. https://doi.org/10.18041/2619-4244/DL.28.7294

Barbosa, A., Mar, C., & Molar, J. (2020). Metodología de la investigación. Métodos y técnicas. Grupo Editorial Patria.

Delgado, J. E. D., Pozo, Á. M. G. del, Sánchez, H. A. R., & Delgado, V. del C. A. (2022). Liderazgo transformacional y el desempeño laboral en los trabajadores de las cooperativas de ahorro y crédito de la provincia de Bolívar. AlfaPublicaciones, 4(3.1), 235–252. https://doi.org/10.33262/ap.v4i3.1.251

Durán, J., Solís, A., Gavilánez, M., & Valverde, F. (2024). Liderazgo transformacional y el desempeño laboral en los trabajadores de las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la Provincia de Bolívar. Ingenius Académico.

González, A., & Peñaherrera, J. (2021). Cooperativas de ahorro y crédito en Ecuador: el desafío de ser cooperativas. REVESCO Revista de Estudios Cooperativos, 138. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.5209/reve.73870.

Hermosilla, D., Amutio, A., da Costa, S., & Páez, D. (2016). El Liderazgo transformacional en las organizaciones: variables mediadoras y consecuencias a largo plazo. Revista de Psicología Del Trabajo y de Las Organizaciones, 32(3), 135–143. https://doi.org/10.1016/J.RPTO.2016.06.003

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza-Torres, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mc Graw Hill.

Jauhari, H., Kumar, M., & Pandey, J. (2024). Impact of transformational leadership on service delivery behaviours of frontline service employees. Journal of Retailing and Consumer Services, 79, 103816. https://doi.org/10.1016/J.JRETCONSER.2024.103816

Mendoza, M. (2022). Epistemología del Liderazgo Transformacional en la Gerencia Avanzada. Revista Científica CienciaEduc, 10(1).

Nelly, N., Prabowo, H., Bandur, A., & Elidjen, E. (2024). The mediating role of competency in the effect of transformational leadership on lecturer performance. International Journal of Educational Management, 38(2), 333–354. https://doi.org/10.1108/IJEM-06-2023-0275

Omaza, M., Lozano, G., J., Chávez., & Andrade, S. (2023). Vista de Liderazgo transformacional: un enfoque efectivo para el rendimiento laboral de las pymes ecuatorianas. RVG, 28(10). https://doi.org/https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.e10.50

Paredes, M. (2021a). Liderazgo transformacional y la percepción de la gestión administrativa en la empresa inversiones y contratistas generales ZY B SAC. Universidad Privada del Norte.

Paredes, M. (2021b). Liderazgo transformacional y la percepción de la gestión administrativa en la empresa inversiones y contratistas generales ZY B SAC. Universidad Privada del Norte.

Ramos-Galarza, C. (2021). Diseños de investigación experimental. CienciAmérica: Revista de Divulgación Científica de La Universidad Tecnológica Indoamérica, ISSN-e 1390-9592, Vol. 10, No. 1, 2021 (Ejemplar Dedicado a: CienciAmérica (Enero-Junio 2021)), Págs. 1-7, 10(1), 1–8.

Salinas Vásquez, J., Sarmiento Jara, J. P., Urgilés Salinas, M. P., & Oña Avendaño, D. F. (2024). Social capital and credit risk in a financial cooperative of Ecuador. Journal of Co-Operative Organization and Management, 12(2), 100247. https://doi.org/10.1016/J.JCOM.2024.100247

Shoraj, D., & Memetaj, M. (2017). Impact of Leadership versus Organizational Effectiveness in the Secondary Banking Sector in Albania. European Journal of Economics and Business Studies, 8(1), 234. https://doi.org/10.26417/EJES.V8I1.P234-240