Liderazgo transformacional en instituciones financieras: Caso de estudio Cooperativa de ahorro y crédito Juan Pío de Mora Ltda. Cantón San Miguel de Bolívar

Eufemia Cecilia  Pilamunga Pucha; Jorge Estuardo  Goyes Noboa

doi:10.59282/reincisol.V3(6)3996-4016

Authors

Eufemia Cecilia Pilamunga Pucha Universidad Estatal de Bolívar https://orcid.org/0009-0005-5040-1536
Jorge Estuardo Goyes Noboa Universidad Estatal de Bolívar https://orcid.org/0000-0002-1201-5985

DOI:

https://doi.org/10.59282/reincisol.V3(6)3996-4016

Keywords:

Transformational leadership; Operational efficienc; Labor quality; Credit unions; Personnel management.

Abstract

This study investigated the impact of transformational leadership on operational efficiency and employee commitment at Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pío de Mora Ltda. in Cantón San Miguel de Bolívar. The main objective was to evaluate how this leadership style is applied in the cooperative and how it is perceived by the employees. A quantitative methodology was used based on surveys applied to 45 employees of the cooperative, using the Multifactorial Leadership Questionnaire. The results indicated that transformational leadership has a significant positive impact on operational efficiency and employee motivation, although challenges in talent retention were identified, especially among employees over 46 years of age. In addition, the overall perception of leadership is positive, with a small group of employees noting areas for improvement. In conclusion, transformational leadership is effective in improving efficiency and commitment in the cooperative, but requires continuous adjustments and a favorable work environment to maximize its benefits. These findings underscore the importance of this leadership style in the Ecuadorian financial sector, especially in cooperatives seeking to strengthen their competitiveness and sustainability.

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