Impacto del Marketing en el sector hotelero en la ciudad de San Gabriel, provincia del Carchi

Silvia Marisol  Ibarra Benavides; Patricia de Lourdes  León Monar

doi:10.59282/reincisol.V3(6)3903-3922

Autores/as

Silvia Marisol Ibarra Benavides Universidad Estatal de Bolívar https://orcid.org/0009-0000-1805-2384
Patricia de Lourdes León Monar Universidad Estatal de Bolívar

DOI:

https://doi.org/10.59282/reincisol.V3(6)3903-3922

Palabras clave:

competitividad; estrategias de marketing; redes sociales; sector hotelero

Resumen

La importancia de este estudio es analizar el impacto del marketing en la competitividad del sector hotelero en San Gabriel. El objetivo del análisis es determinar cómo las estrategias de marketing implementadas por los hoteles influyen en su capacidad para atraer clientes y mejorar su desempeño en el mercado. La metodología utilizada es de enfoque cualitativo, basada en entrevistas aplicadas a los administradores de los hoteles de la ciudad, con el fin de recoger información sobre las prácticas de marketing y su percepción de efectividad. Los datos recopilados se analizaron de forma descriptiva, permitiendo identificar la relación entre las estrategias de marketing y variables clave como la ocupación hotelera, la satisfacción del cliente. Las entrevistas mostraron que las estrategias de marketing, en especial el uso de redes sociales y la publicidad en línea, tienen un impacto positivo y significativo en la competitividad de los hoteles cuando se aplican en temporadas específicas del año. En conclusión, los hoteles en San Gabriel deben continuar fortaleciendo sus capacidades en marketing, especialmente en el ámbito digital, para mejorar su posición competitiva en el mercado local.

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